# Эффективная база знаний – какая она?



# Эффективная база знаний – какая она?

##### К слову, <span style="text-decoration: underline;">**безопасность**</span> – самое главное требование при разработке базы знаний. Сегодня сведения защищают при помощи двухфакторной аутентификации, SSL-сертификатов и доступа из внутренних IP.

##### **<span style="text-decoration: underline;">Еще один интересный факт:</span>** по исследованиям IBM Security, в год пандемии каждый случай утечки данных обходился компаниям в среднем в $4,24 млн.

##### Утечка данных влечет за собой не только финансовые убытки, но и сильно бьет по репутации компании.

##### Не менее важна <span style="text-decoration: underline;">**структура**</span> самой базы и представленных на ней сведений. Непонятная навигация или нагромождение лишней информации не помогут работнику разобраться с задачей быстрее. Напротив, он только отвлечется от основной работы и потеряет время.

##### Базой знаний будут пользоваться сотни, а то и тысячи сотрудников. Поэтому позаботьтесь о <span style="text-decoration: underline;">**стабильности** **БЗ.**</span> Если платформа упадет, следом за ней встанет работа. Перед запуском убедитесь, что она выдержит высокие нагрузки. Тогда такие проблемы компании не будут страшны. 

##### При успешном развитии бизнес начнет разрастаться: увеличится количество сотрудников, возрастет объем обрабатываемой информации. В этот момент платформа должна проявить <span style="text-decoration: underline;">**гибкость и функциональность**</span>.

##### Если изначально БЗ состояла только из текстов, то, возможно, теперь стоит добавить другие форматы. <span style="text-decoration: underline;">**Это могут быть обучающие видеоролики, более подробные инструкции с картинками, таблицы и диаграммы.**</span>

##### Будет здорово, если система позволит сотрудникам давать обратную связь, поддерживать контакт с руководителем и решать более сложные рабочие задачи. 

<div id="bkmrk-">  
</div><div id="bkmrk--1">![сотрудник радуется выполненной задаче](https://journal.sovcombank.ru/api/upload/blog-article/0/6373a02fd291d.jpg)</div>##### База знаний содержит информацию, которая значительно упрощает сотруднику работу

##### Да, в первую очередь единая база знаний нужна для быстрого обучения новичков и оптимизации менеджмента. Но и сотрудники учатся коммуницировать друг с другом. 

##### Зачастую БЗ заполняют сами работники. Своими знаниями делятся как начинающие специалисты, так руководители отделов.

##### Общение на платформе также расширяет круг социальных связей. Познакомиться с единомышленником из другого отдела становится куда проще.