Перейти к основному контенту

Универсальная структура корпоративной Wiki

Универсальная структура корпоративной Wiki

(С примерами разделов для разных отделов)

 

  1. Главная страница

  2. •

    • Краткое описание Wiki (для чего она, правила работы)

  3. Ссылки на актуальные/популярные статьи

  4. Поиск по базе

 

 

  1. 2.

    2. О компании

  2. •

    • Миссия и ценности

  3. Организационная структура

  4. Контакты ответственных лиц

 

 

  1. 3.

    3. HR и onboarding

 

 

 

3.1 Для новичков:

  • Чек-лист первого дня

  • Доступы к системам (логины/пароли)

  • Корпоративные правила (дресс-код, график)

 

 

 

3.2

 

Для всех:

  • Отпуска и больничные (как оформить)

  • Карьерный рост (гайд по повышению)

 

 

  1. 4.

    4. IT-инфраструктура

 

 

 

4.1

 

Для сотрудников:

  • •

    • Как подключиться к VPN

  • Инструкция по настройке почты

  • Правила информационной безопасности

 

 

 

4.2 Для админов:

  • •

    • Документация серверов

  • Резервное копирование

  • Чек-лист при увольнении сотрудника

 

 

 

  1. 5.

    5. Проекты

  2. •

    • Описание текущих проектов

  3. Ответственные

  4. Сроки и статусы

 

 

  1. 6.

    6. Процедуры и шаблоны

  2. •

    • Договоры/акты (шаблоны)

  3. Гайд по согласованию документов

  4. Инструкция по работе с CRM

 

 

 

 

  1. 7.

    7. FAQ

  2. •

    • Частые вопросы по отделам

  3. Проблемы и решения (например, "Что делать, если не работает принтер?")

 

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

 

🔍 Как выбрать свою структуру?

 

 

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  1. 1.

    1.

    Определите аудиторию

    :

 

 

  • •

    • Только для сотрудников? Для клиентов? Для партнёров?

  • Выделите ключевые разделы:

  • Что чаще всего ищут в вашей компании?

  • Продумайте доступы:

  • Какие разделы будут общедоступными, а какие — только для отдела?

 

 

 

  1. 2.

    2. Инструменты для организации

 

 

  • •

    • Notion — гибкость, можно сделать как вики, так и базу задач

  • Confluence — готовые шаблоны для IT-команд

  • GitBook — удобно для технической документации

  • MediaWiki — полный контроль (как Википедия)

 

 

 

  1. 3.

    3. 💡 Советы по наполнению

 

 

  • •

    • Начинайте с малого: 5-10 основных статей, остальное добавится

  • Добавляйте скриншоты: особенно в IT-инструкциях

  • Используйте теги: для быстрого поиска

  • Назначьте ответственных: кто будет обновлять разделы

 

Наверх