Универсальная структура WIKI

Универсальная структура корпоративной Wiki

(С примерами разделов для разных отделов)

1.

Главная страница

•
•
Краткое описание Wiki (для чего она, правила работы)
Ссылки на актуальные/популярные статьи
Поиск по базе

2.
2. О компании

•
•
Миссия и ценности
Организационная структура
Контакты ответственных лиц

3.
3. HR и onboarding

3.1 Для новичков:

Чек-лист первого дня
Доступы к системам (логины/пароли)
Корпоративные правила (дресс-код, график)

3.2

Для всех:

Отпуска и больничные (как оформить)
Карьерный рост (гайд по повышению)

4.
4. IT-инфраструктура

4.1

Для сотрудников:

•

•
Как подключиться к VPN
Инструкция по настройке почты
Правила информационной безопасности

4.2 Для админов:

•
•
Документация серверов
Резервное копирование
Чек-лист при увольнении сотрудника

5.
5. Проекты

•
•
Описание текущих проектов
Ответственные
Сроки и статусы

6.
6. Процедуры и шаблоны

•
•
Договоры/акты (шаблоны)
Гайд по согласованию документов
Инструкция по работе с CRM

7.
7. FAQ

•
•
Частые вопросы по отделам
Проблемы и решения (например, "Что делать, если не работает принтер?")

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

🔍 Как выбрать свою структуру?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

1.
1.

Определите аудиторию

:

•
•
Только для сотрудников? Для клиентов? Для партнёров?
Выделите ключевые разделы:
Что чаще всего ищут в вашей компании?
Продумайте доступы:
Какие разделы будут общедоступными, а какие — только для отдела?

2.
2. Инструменты для организации

•
•
Notion — гибкость, можно сделать как вики, так и базу задач
Confluence — готовые шаблоны для IT-команд
GitBook — удобно для технической документации
MediaWiki — полный контроль (как Википедия)

3.
~~3. 💡~~ Советы по наполнению

•
•
Начинайте с малого: 5-10 основных статей, остальное добавится
Добавляйте скриншоты: особенно в IT-инструкциях
Используйте теги: для быстрого поиска
Назначьте ответственных: кто будет обновлять разделы

Наверх